Nhân viên seeding

1. Seeding & Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

• Tìm kiếm và tham gia các hội nhóm, cộng đồng Facebook, Thread có tệp khách hàng phù hợp sản phẩm của công ty
• Dựng video đăng bài trên Tiktok để tìm kiếm thêm khách hàng tìm năng
• Thực hiện seeding thông qua bài đăng, bình luận và tương tác trong các hội nhóm theo định hướng và nội dung được triển khai.
• Chủ động tiếp cận, tương tác với các thành viên có nhu cầu học tập hoặc đang tìm hiểu về IELTS.
• Khai thác thông tin và xác định mức độ quan tâm ban đầu của khách hàng.
• Thu thập thông tin khách hàng tiềm năng và chuyển giao cho đội ngũ Tư vấn/Sales tiếp tục chăm sóc.
• Theo dõi các bài đăng, chủ đề và thảo luận có khả năng phát sinh nhu cầu để kịp thời tiếp cận khách hàng.

2. Xây dựng & Quản lý tài khoản Seeding

• Tạo mới, xây dựng và duy trì hệ thống tài khoản Facebook phục vụ hoạt động seeding.
• Xây dựng hình ảnh và hoạt động của tài khoản phù hợp, đảm bảo tính tự nhiên và độ tin cậy khi tham gia các cộng đồng.
• Chủ động nuôi dưỡng tài khoản thông qua đăng bài, tương tác và tham gia các hội nhóm phù hợp.
• Quản lý danh sách tài khoản, hội nhóm và lịch sử hoạt động seeding.
• Đảm bảo việc sử dụng tài khoản tuân thủ quy định nội bộ và hạn chế các hành vi spam hoặc tương tác không phù hợp.

3. Theo dõi hiệu quả & Phối hợp với Sales

• Theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng phát sinh từ hoạt động seeding.
• Cập nhật đầy đủ thông tin và nguồn khách hàng theo quy định.
• Phối hợp với đội ngũ Sales để theo dõi chất lượng lead và điều chỉnh cách tiếp cận nhằm nâng cao tỷ lệ khách hàng phù hợp.
• Báo cáo định kỳ về số lượng seeding, lượng khách hàng tiềm năng và hiệu quả của từng nhóm/kênh triển khai.
• Đề xuất các hội nhóm, chủ đề, nội dung hoặc cách tiếp cận mới có khả năng tạo lead hiệu quả.

• Học vấn: Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học.
• Có hiểu biết và thường xuyên sử dụng Facebook, đặc biệt là Facebook Group.
• Có khả năng tìm kiếm thông tin, quan sát và nhận diện nhu cầu của người dùng trên mạng xã hội.
• Có khả năng giao tiếp bằng văn bản tự nhiên, linh hoạt; biết cách tương tác mà không tạo cảm giác quảng cáo hoặc spam.
• Chủ động, kiên trì và có khả năng làm việc với các công việc mang tính lặp lại nhưng yêu cầu theo dõi thường xuyên.
• Có tư duy về mục tiêu và số liệu, sẵn sàng làm việc theo KPI về khách hàng tiềm năng.
• Có kinh nghiệm Seeding, Social Media, Community, Sales Online hoặc tìm kiếm khách hàng là một lợi thế.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực giáo dục, IELTS, ngoại ngữ hoặc các sản phẩm/dịch vụ hướng đến học sinh – sinh viên.
• Có laptop cá nhân
• Thái độ, tố chất: Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, Chăm chỉ. Tâm huyết, có tinh thần học hỏi và phát triển bản thân, gắn bó lâu dài