Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với ứng viên
Trong tuyển dụng, đặc biệt với cộng tác viên, kỹ năng quan trọng nhất không phải là nói hay hay hiểu sâu nghiệp vụ HR, mà là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ với ứng viên. Ứng viên có thể chưa chuyển việc ngay hôm nay, nhưng mối quan hệ tốt sẽ giúp CTV có cơ hội trong tương lai.
Nhiều CTV mới thường nghĩ rằng chỉ cần gửi job là xong. Nhưng trên thực tế, những CTV ra hoa hồng đều là người được ứng viên tin tưởng và sẵn sàng phản hồi khi có cơ hội phù hợp.
Vì sao mối quan hệ với ứng viên quan trọng hơn bạn nghĩ?
Ứng viên không chỉ là “nguồn CV”, mà là con người với nhu cầu, lo lắng và kỳ vọng riêng. Khi họ cảm thấy được lắng nghe và tôn trọng, họ sẽ chủ động chia sẻ thông tin, phản hồi nhanh và hợp tác tốt hơn trong quá trình tuyển dụng.
Ngược lại, nếu ứng viên cảm thấy mình chỉ là một cái tên trong danh sách, họ rất dễ ghost, từ chối offer hoặc mất thiện cảm với cả CTV lẫn doanh nghiệp.
Bắt đầu mối quan hệ từ cuộc trò chuyện đầu tiên
Mối quan hệ không bắt đầu bằng việc thuyết phục ứng viên nộp CV, mà bắt đầu bằng một cuộc trò chuyện tự nhiên. Thay vì hỏi dồn dập về kinh nghiệm hay kỹ năng, CTV nên dành thời gian hiểu hoàn cảnh hiện tại của ứng viên, lý do họ cân nhắc cơ hội mới và điều họ thực sự quan tâm.
Khi ứng viên cảm thấy bạn không ép buộc mà đang hỗ trợ, cuộc trò chuyện sẽ diễn ra thoải mái hơn rất nhiều.
Giữ liên hệ ngay cả khi chưa có job phù hợp
Một sai lầm phổ biến là CTV chỉ nhắn tin khi có job. Việc giữ liên hệ định kỳ, dù chỉ là hỏi thăm tình hình công việc hay chia sẻ một thông tin hữu ích, giúp mối quan hệ không bị “chết”.
Rất nhiều case thực tế cho thấy, ứng viên quay lại với CTV sau vài tháng chỉ vì họ nhớ rằng người này từng hỗ trợ rất tử tế, dù lúc đó chưa có job phù hợp.
Case thực tế: khi mối quan hệ mang lại hoa hồng
Có CTV từng giới thiệu một ứng viên không đậu ở vị trí đầu tiên. Thay vì cắt liên hệ, CTV vẫn giữ kết nối, hỏi thăm và chia sẻ thêm một số cơ hội khác. Sau gần 6 tháng, chính ứng viên này chủ động nhắn lại khi có nhu cầu chuyển việc và cuối cùng onboard thành công.
Hoa hồng không đến từ một lần giới thiệu, mà đến từ cả quá trình xây dựng niềm tin.
Cân bằng giữa chuyên nghiệp và gần gũi
Xây dựng mối quan hệ không đồng nghĩa với việc quá suồng sã hay thiếu chuyên nghiệp. CTV cần giữ ranh giới rõ ràng, tôn trọng thời gian và quyết định của ứng viên, đồng thời minh bạch thông tin trong suốt quá trình.
Sự chuyên nghiệp chính là yếu tố giúp mối quan hệ duy trì lâu dài, chứ không chỉ dừng lại ở một job.
Talent Hunter hỗ trợ CTV xây dựng mối quan hệ như thế nào?
Trong hệ sinh thái của Talent Hunter, CTV được tiếp cận quy trình rõ ràng, tài liệu hướng dẫn và các buổi training giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp với ứng viên. Điều này giúp người mới không phải tự mày mò, mà học từ những case thực tế đã được kiểm chứng.
Xây dựng mối quan hệ với ứng viên không phải là kỹ năng bẩm sinh. Đó là kỹ năng có thể rèn luyện, và càng làm lâu, bạn sẽ càng thấy giá trị của nó trong hành trình làm CTV tuyển dụng.
Tham gia training CTV để nâng cao kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với ứng viên hiệu quả hơn.
