1. Quản lý và vận hành gian hàng (Shopee, Lazada, TikTok Shop):

• Đăng tải và tối ưu thông tin sản phẩm (tên, mô tả, hình ảnh, video, SEO từ khóa) chuẩn SEO để tăng độ hiển thị.

• Quản lý tồn kho, cập nhật giá bán và đảm bảo tính đồng bộ về thông tin sản phẩm trên các sàn.

• Theo dõi các chỉ số vận hành (tỷ lệ phản hồi, thời gian chuẩn bị hàng, tỷ lệ hoàn hàng...) để duy trì trạng thái "Shop Yêu Thích/Mall".

• Trang trí gian hàng theo từng campaign hoặc mùa lễ hội.

2. Xây dựng kế hoạch khuyến mãi & Marketing:

• Chủ động đăng ký các chương trình khuyến mãi của sàn (Flash Sale, Campaign tháng 9.9, 10.10...).

• Thiết lập các công cụ Marketing nội sàn (Mã giảm giá, Combo khuyến mãi, Mua kèm deal sốc...).

• Phối hợp với team Marketing/Media để sản xuất nội dung livestream hoặc video ngắn cho TikTok Shop.

• Theo dõi báo cáo doanh thu, phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing để đề xuất phương án cải thiện.

3. Chăm sóc khách hàng và Xử lý đơn hàng:

• Trực chat, tư vấn sản phẩm và giải đáp thắc mắc của khách hàng kịp thời.

• Xử lý các vấn đề phát sinh về đơn hàng: đổi trả, khiếu nại, hoàn tiền theo quy định của sàn và công ty.

• Phối hợp với bộ phận kho/vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được đi đúng tiến độ.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm vận hành trên các sàn TMĐT (ưu tiên Shopee, TikTok Shop).

• Am hiểu các công cụ Marketing (Seller Center) và quy định của các sàn.

• Có tư duy logic, khả năng phân tích số liệu cơ bản (Excel/Google Sheets).

• Biết sử dụng cơ bản các phần mềm chỉnh sửa ảnh/video (Canva, CapCut) là một lợi thế.

• Nhanh nhẹn, trung thực, chịu được áp lực trong các dịp Mega Sale.

Địa điểm: 15 Lý Thái Tổ quận 10, Tp HCM

Thời gian làm việc: 9h đến 18h T2 - T6

• Lương cứng 7tr - 9tr, thưởng 1 tháng lương sau mỗi 3 tháng làm việc
• Có chế độ du lịch trong nước, tham gia team building hàng năm
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng
• Được hưởng các chế độ phúc lợi có liên quan theo Luật LĐ.
• Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển đa kỹ năng.