Account Executive

Vị trí Account Executive (AE) tại ZA Office chịu trách nhiệm cốt lõi trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng và triển khai trực tiếp các chiến dịch. AE đóng vai trò là "gương mặt đại diện", là đầu mối giao tiếp duy nhất giữa khách hàng SME và mạng lưới đối tác chuyên môn, đảm bảo chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

• Quản lý và chăm sóc khách hàng SME sử dụng các dịch vụ Kế toán, Pháp lý, HR, IT và Văn phòng ảo.
• Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Điều phối công việc giữa khách hàng và các đối tác chuyên môn, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ.
• Theo dõi KPI, kết quả triển khai và hỗ trợ nghiệm thu các hạng mục công việc.
• Phối hợp triển khai các hoạt động marketing, workshop và phát triển hệ sinh thái khách hàng SME.

• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí Account Executive, Business Development, Project Coordinator hoặc các vị trí tương đương.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại Agency, công ty dịch vụ B2B, SaaS hoặc tư vấn doanh nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Có khả năng điều phối nhiều bên liên quan và quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
• Tư duy hướng kết quả, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi:

• CV chi tiết có đính kèm ảnh chân dung.
• Video giới thiệu bản thân (thời lượng 1–2 phút) bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.
• Trong video, vui lòng chia sẻ lý do bạn lựa chọn ứng tuyển vào vị trí này và định hướng phát triển của bản thân trong công việc.