Giám sát kho/ Warehouse Superviso

Chịu trách nhiệm về toàn bộ quy trình vận hành (Hàng hóa, Nhân sự kho, hiệu suất giao nhận) của khu vực phụ trách.

1. Quản lý hàng hóa (40% thời gian):

• Theo dõi, kiểm soát số lượng, chất lượng hàng hóa nhập kho, xuất kho, đảm bảo chính xác và kịp thời.
• Lưu trữ hàng hóa theo quy trình, đảm bảo dễ dàng tìm kiếm, quản lý và bảo quản.
• Cập nhật thông tin hàng hóa trên hệ thống quản lý kho.
• Kiểm kê hàng hóa định kỳ hoặc đột xuất, đối chiếu số liệu thực tế với hệ thống.
• Báo cáo, đề xuất phương án & xử lý các vấn đề liên quan đến hàng hóa lỗi, thiếu hụt, hư hỏng, hoặc hết hạn sử dụng.

2. Điều phối và giám sát (40% thời gian):

• Lên kế hoạch xuất, nhập, vận chuyển hàng hóa, đảm bảo đúng tiến độ và yêu cầu của khách hàng.
• Điều phối nhân viên kho, phân công công việc, hướng dẫn và giám sát quá trình thực hiện quy trình xử lý đơn hàng: Đóng gói hàng hóa và phân chia theo đơn vị vận chuyển; Xử lý đơn hàng trong vòng 24h nhận order; Sẵn sàng triển khai chức năng giao 24h trong nội thành; Xử lý đổi, trả hàng bị lỗi; Hạn chế tối đa tình trạng thất lạc, giao chậm, sót đơn.
• Đảm bảo việc đóng gói hàng hóa đúng quy cách, an toàn và hiệu quả.
• Phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian, địa điểm.
• Kiểm soát & điều phối hàng hóa giữa các kho.
• Theo dõi và báo cáo tình hình hoạt động kho hàng cho cấp trên hàng tuần và hướng giải quyết.

3. Quản lý Nhân sự Kho (10% thời gian):

• Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và quản lý nhân viên kho.
• Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả và an toàn.
• Đề xuất các biện pháp cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.

4. Xây dựng quy trình (10% thời gian):

• Xây dựng và cải tiến các quy trình làm việc tại kho, đảm bảo tính hiệu quả, an toàn và tuân thủ quy định.
• Đề xuất các giải pháp tối ưu hóa hoạt động kho.
• Cập nhật các quy trình mới, phù hợp với sự thay đổi của công ty và thị trường.

5. Phối hợp với các phòng ban khác:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận kinh doanh, kế toán, marketing, mua hàng để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Phối hợp với các đơn vị vận chuyển hiệu quả để đảm bảo hàng được giao đến cho khách hàng hiệu quả.
• Tham gia các buổi họp, chia sẻ thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến kho.

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm lĩnh vực E-commerce & giám sát kho.
• Khả năng phân tích, tổng hợp số liệu tốt, sử dụng tin học phòng thành thạo đặc biệt là Excel.
• Khả năng chịu áp lực: Tinh thần thép, không bị "ngợp" trước khối lượng công việc lớn và môi trường làm việc áp lực của kho vận, có sức khỏe tốt đảm bảo đáp ứng được cường độ làm việc cao.
• Cam kết: Có lòng kiên nhẫn, tinh thần trách nhiệm cao và cam kết tuyệt đối với công việc.
• Đối tượng: Tuyển Nam/Nữ chỉ chấp nhận LGBT do tính chất đặc thù của công việc vận hành.
• Kỹ năng lập kế hoạch: Mạnh về khả năng sắp xếp và vận hành kho; có khả năng lập kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn.
• Quản trị quy trình: Có tư duy làm việc theo quy trình cụ thể. Tuyệt đối tuân thủ các quy định và quy trình về mặt quản lý.
• Kỹ năng giám sát: Thể hiện rõ vai trò giám sát, có khả năng đưa ra hướng xử lý vấn đề một cách linh hoạt và hiệu quả.