Center Manager

Tổng quan vị trí: Quản lý Trung tâm là vị trí lãnh đạo chủ chốt, đóng vai trò quan trọng trong việc điều hành và phát triển trung tâm giáo dục. Bạn sẽ là người dẫn dắt đội ngũ nhân viên, quản lý toàn diện các hoạt động kinh doanh và đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Trách nhiệm chính:

• Đánh giá và thiết lập chiến lược kinh doanh hàng tháng/quý, điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế
• Chuẩn bị báo cáo hiệu suất hàng tuần và hàng tháng, phân tích số liệu để đưa ra quyết định quản lý
• Quản lý toàn diện các vấn đề của trung tâm: tài chính, bán hàng, phát triển kinh doanh, hình ảnh và danh tiếng
• Phối hợp với quản lý học thuật để tối ưu hóa trải nghiệm học tập cho học viên, đặc biệt là trẻ em
• Kiểm soát ngân sách và chi tiêu, đảm bảo hiệu quả tài chính và chất lượng dịch vụ
• Quản lý truyền thông nội bộ và liên phòng ban, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức
• Giám sát trải nghiệm khách hàng, đảm bảo thực hiện cam kết thương hiệu và sự hài lòng tối đa
• Lập kế hoạch đào tạo nhân viên và phát triển nguồn nhân lực

Yêu cầu bắt buộc:

• Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Giáo dục hoặc lĩnh vực liên quan
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý tại các công ty có vốn đầu tư nước ngoài
• Hiểu biết sâu rộng về hệ thống giáo dục trong nước và quốc tế
• Thành thạo cả tiếng Anh và tiếng Việt (giao tiếp, đọc hiểu, viết báo cáo)
• Thành thạo MS Office, Microsoft Project và các công cụ quản lý khác

Kỹ năng chuyên môn:

• Kỹ năng hoạch định chiến lược và tư duy chiến lược
• Kỹ năng quản lý và lãnh đạo đội nhóm xuất sắc
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và phân công công việc

Kỹ năng mềm:

• Kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp
• Kỹ năng thuyết trình và thuyết phục
• Tập trung vào bán hàng và dịch vụ khách hàng
• Khả năng giải quyết vấn đề và ra quyết định