Business Analyst (BA)

Công việc chuyên môn

• Khơi gợi & Thu thập yêu cầu: Phỏng vấn, tổ chức workshop, khảo sát nhu cầu thực tế và pain points nghiệp vụ. Phân tích hiện trạng quy trình, tư vấn giải pháp công nghệ tối ưu hóa vận hành.
• Phân tích & Viết tài liệu: Mô hình hóa quy trình (Flowchart, Use Case, Activity, Sequence Diagram với UML/BPMN). Phối hợp UI/UX thiết kế Wireframes/Mockups. Soạn thảo URD, SRS, User Stories.
• Quản lý yêu cầu & Cầu nối: Làm cầu nối truyền đạt yêu cầu cho team Dev & Test. Quản lý Change Request, đánh giá tác động thay đổi.
• Kiểm thử & Nghiệm thu: Viết Acceptance Criteria, hỗ trợ kiểm thử, phối hợp Tester đảm bảo kịch bản test. Trực tiếp/hỗ trợ UAT trước khi Go-live.
• Hỗ trợ vận hành & Cải tiến: Viết tài liệu hướng dẫn, đào tạo người dùng. Theo dõi dữ liệu sau ra mắt để đề xuất tính năng nâng cấp. Hỗ trợ team Dev & Test trong quá trình phát triển.
• Công việc chung & Khác: Nghiên cứu công nghệ mới, hoàn thành dự án được giao, tham gia họp/hội nghị, tuân thủ quy chế công ty và thực hiện công việc theo phân công.
• Quyền hạn: Yêu cầu các bộ phận hỗ trợ/phối hợp, báo cáo cấp trên khi chậm trễ, đề xuất sáng kiến cải tiến quy trình và đề xuất các khóa học nâng cao năng lực.

Yêu cầu ứng viên :

• Trình độ & Kinh nghiệm: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT hoặc liên quan. Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vị trí BA.
• Tin học & Công cụ: Thành thạo Figma, Sketch, Photoshop, Illustrator và các công cụ thiết kế/khảo sát (Maze, Hotjar...). Tiếp cận và biết sử dụng AI, Chatgpt, Claude là lợi thế
• Kỹ năng mềm: Giao tiếp, truyền đạt tốt; làm việc nhóm/độc lập; tổ chức & quản lý thời gian; làm việc dưới áp lực; đào tạo đội ngũ. Năng động, sáng tạo.
• Thái độ & An toàn thông tin: Chăm chỉ, nhiệt tình, hòa đồng, trách nhiệm cao. Tuyệt đối tuân thủ quy định về an toàn thông tin của VCI.
• Ưu tiên đặc biệt: Có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm ngành xây dựng, nhà máy; đã thiết kế ứng dụng Quản lý công việc, ERP, Dashboard, HRM; khả năng thuyết trình và bảo vệ ý tưởng trước team.