Business Analyst (BA)

Tham gia nghiên cứu, phát triển, cải tiến các sản phẩm phần mềm của công ty.

Khơi gợi và thu thập yêu cầu:

• Làm việc với các bên liên quan, tổ chức các buổi phỏng vấn, workshop hoặc khảo sát để tìm hiểu nhu cầu thực tế và các pain points của người dùng.
• Nghiên cứu quy trình kinh doanh hiện tại để xác định các lỗ hổng hoặc cơ hội cải tiến.
• Đề xuất các giải pháp công nghệ hoặc thay đổi quy trình để tối ưu hóa hiệu quả vận hành.

Phân tích và xây dựng tài liệu nghiệp vụ:

• Soạn thảo tài liệu URD, SRS hoặc User Stories.
• Xây dựng các sơ đồ nghiệp vụ như Flowchart, Use Case Diagram, Activity Diagram, Sequence Diagram bằng UML hoặc BPMN.
• Phối hợp với UI/UX Designer xây dựng Wireframes hoặc Mockups cho sản phẩm.

Cầu nối và quản lý yêu cầu:

• Truyền đạt và làm rõ yêu cầu cho đội ngũ phát triển và kiểm thử.
• Đánh giá tác động của các yêu cầu thay đổi (Change Request) và cập nhật tài liệu liên quan.

Kiểm thử và nghiệm thu:

• Xây dựng Acceptance Criteria cho các tính năng.
• Phối hợp với Tester để đảm bảo kịch bản kiểm thử bao phủ đầy đủ các tình huống nghiệp vụ.
• Hỗ trợ hoặc trực tiếp thực hiện kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT) trước khi Go-live.

Hỗ trợ vận hành và cải tiến:

• Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng và đào tạo người dùng.
• Theo dõi hiệu quả sản phẩm thông qua dữ liệu và đề xuất các tính năng nâng cấp.
• Trao đổi và hỗ trợ đội ngũ Development và Testing trong quá trình phát triển phần mềm.
• Nghiên cứu công nghệ, công cụ và xu hướng mới phục vụ công việc.
• Tham gia các dự án, cuộc họp và các hoạt động theo yêu cầu của quản lý dự án hoặc trưởng bộ phận.
• Thực hiện đúng các quy định, quy chế của công ty và các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

• Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst.
• Ưu tiên ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh tốt (không bắt buộc).
• Thành thạo Figma, Sketch, Photoshop, Illustrator và các công cụ thiết kế khác.
• Có kỹ năng:
• Giao tiếp và truyền đạt tốt.
• Làm việc nhóm và làm việc độc lập.
• Tổ chức công việc và quản lý thời gian hiệu quả.
• Làm việc dưới áp lực cao.
• Đào tạo và hướng dẫn đội ngũ.
• Năng động, sáng tạo, chăm chỉ, nhiệt tình, hòa đồng và có trách nhiệm trong công việc.
• Tuân thủ tuyệt đối các quy định về an toàn thông tin của công ty.

Ưu tiên:

• Có kinh nghiệm thiết kế sản phẩm cho ngành xây dựng.
• Đã từng tham gia thiết kế các ứng dụng Quản lý công việc, ERP, Dashboard, HRM,...
• Biết sử dụng các công cụ khảo sát người dùng như Maze, Hotjar,...
• Có khả năng thuyết trình và bảo vệ ý tưởng thiết kế trước đội nhóm.
•